logo
09.02.2015 03:52

После смерти блокадницы ритейлеры задумались о создании кодекса этики продавца

Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) задумалась над созданием свода этических правил для продавцов после гибели пенсионерки, задержанной в магазине «Магнит» в Санкт-Петербурге, пишет в понедельник, 9 февраля, газета «Известия».

Ассоциация, в которую входят 37 крупнейших российских розничных сетей, решила разработать кодекс этических правил для работников магазинов, заявил изданию исполнительный директор АКОРТ Андрей Карпов.

По словам Карпова, сегодня у каждой из сетей свои представления об этических нормах в работе с клиентами, а единого документа, который был бы одобрен и принят всеми участниками рынка, еще нет.

В качестве примера эффективной работы таких соглашений приводится кодекс добросовестных практик, который в 2012 году поддержали торговые сети и поставщики для честного взаимодействия друг с другом и обеспечения клиентов качественными потребительскими товарами.

В разрабатываемом кодексе этики будут также рассмотрены варианты поведения работника магазина в случае конфликтной ситуации с клиентом и в случае, когда необходимо пресечь возможную недостачу.

Ранее 81-летняя блокадница умерла в Санкт-Петербурге после обвинений в краже трех пачек масла. Раузу Галимову задержали 3 февраля в продуктовом магазине сети «Магнит» по подозрению в краже нескольких пачек сливочного масла и доставили в отделение полиции. Там женщине стало плохо. Приехавшая на место «скорая» спасти ее не смогла. Позже прокуратура установила, что Галимова была невиновна. Следственный комитет по факту ее гибели возбудил уголовное дело.

КОНТЕКСТ

07.07.2018

Скромность украшает ритейлера

В России закончилась мода на гигантские торговые центры

05.06.2018

Утром – стулья, вечером – деньги

Новые технологии стимулируют развитие факторинговых услуг для участников рынка ритейла

26.03.2018

Секреты большого сетевого улова

Лидеры рынка пытаются найти баланс между онлайн- и офлайн-коммерцией

15.10.2018 16:21

В центре Кельна мужчина захватил заложника

Полиция немецкого Кельна сообщила о захвате заложников в районе главного вокзала города.

15.10.2018 15:30

Путин наградил пострадавших в драке с Мамаевым и Кокориным чиновников

Чиновники Денис Пак и Сергей Гайсин, пострадавшие в драке с участием футболистов Александра Кокорина и Павла Мамаева, стали обладателями государственных наград. Они вошли в список награжденных, который своим указом от 11 октября утвердил президент РФ Владимир Путин. Документ опубликован на официальном портале правовой информации.

 

15.10.2018 14:40

Навального вызвали для предъявления обвинения, но предъявлять его не стали

Алексея Навального, вышедшего накануне из спецприемника, вызвали в МВД, об этом он сообщил в своем блоге.

 

15.10.2018 14:00

На губернаторских выборах в Хакасии остался один кандидат

Кандидат от «Партии Роста» Александр Мяхар снялся с выборов главы Хакасии. В обращении к жителям региона он объяснил свое решение желанием снизить «накал страстей».

 

15.10.2018 13:30

Песков: разговор Путина и Трампа в Хельсинки был жестким

Встречу президентов России и Соединенных Штатов Владимира Путина и Дональда Трампа в Хельсинки можно назвать жесткой в части открытого обсуждения раздражителей в российско-американских отношениях. Об этом заявил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков.

15.10.2018 12:40

Песков прокомментировал появление департамента по Украине в Кремле

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что создание в администрации Кремля департамента по сотрудничеству с Украиной привело имевшуюся структуру в соответствие с реальностью.

15.10.2018 12:04

В Госдуме поддержали проект о ежегодном повышении МРОТ

Комитет Госдумы по труду и соцполитике поддержал законопроект правительства о ежегодном повышении минимального размера оплаты труда до уровня прожиточного минимума и рекомендовал инициативу к принятию в первом чтении.

15.10.2018 11:44

Полковник ФСБ из администрации президента арестован за мошенничество

Экс-главу контрольно-инспекционного департамента управления президента России по обеспечению конституционных прав граждан Михаила Горбатова обвиняют в крупном мошенничестве. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на материалы следствия.

 

15.10.2018 10:36

Жириновский рассказал о новой зенитной системе С-700

Лидер ЛДПР Владимир Жириновский заявил, что российская армия якобы вооружена системами ПВО С-500, С-600 и даже С-700. Об этом политик сообщил в эфире телеканала «Россия 1», комментируя поставку российских комплексов C-300 в Сирию.

 

12.10.2018 19:00

12 человек погибли из-за урагана во Флориде

Во Флориде (США) из-за урагана "Майкл" погибли не менее 12 человек, сообщают местные СМИ со ссылкой на данные Федерального агентства США по управлению в чрезвычайных ситуациях.

12.10.2018 18:18

Британия отказывается выдавать российским дипломатам визы

Лондон отказывается выдавать визы российским дипломатам. Об этом заявил посол в Лондоне Александр Яковенко.

12.10.2018 17:22

Арестован четвертый фигурант дела Кокорина и Мамаева

Тверской суд Москвы отправил под арест Александра Протасовицкого — четвертого фигуранта уголовного дела о потасовках в столице, в которых участвовали футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев.

 

12.10.2018 16:40

В Казахстане обнаружили ступени аварийного «Союза»

Поиски ступеней аварийно приземлившегося в Казахстане "Союза" завершены. Об этом сообщил официальный представитель Комитета по ЧС МВД республики Нурсултан Нурахметов.

12.10.2018 16:00

Правительство ужесточило процедуру возврата прав после лишения

Лишенные прав водители смогут вернуть их только после оплаты всех штрафов — помимо остальных условий. Об этом говорится в постановлении правительства России, которое было опубликовано в пятницу, 12 октября.

 

12.10.2018 15:33

СМИ: французский суд ужесточил обвинения против Марин Ле Пен

Суд во Франции ужесточил обвинения в отношении лидера правой партии "Национальное объединение" Марин Ле Пен по делу о фиктивном трудоустройстве помощников европарламентариев.

12.10.2018 14:38

В Кремле пообещали защищать православных на Украине от радикалов

Россия обещает принять политико-дипломатические меры в случае гонения против Украинской православной церкви, входящей в состав Московского патриархата. Об этом заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.

 

12.10.2018 13:51

Уволена саратовский министр, заявившая, что можно прожить на 3,5 тыс. руб. в месяц

Министр занятости, труда и миграции Саратовской области Наталья Соколова, предложившая пенсионерам питаться на 3,5 тыс. рублей в месяц, отправлена в отставку. Об этом сообщили в пресс-службе губернатора региона.

 

12.10.2018 13:13

«Роскосмос» назвал возможную причину аварии «Союза»

Причиной аварии ракеты-носителя «Союз-ФГ», которая не смогла доставить на МКС корабль «Союз МС-10», по предварительным данным, стало столкновение первой ступени ракеты со второй ступенью. Об этом сообщил исполнительный директор «Роскосмоса» Сергей Крикалев.

 

12.10.2018 12:32

Синоптики: в Москву пришла золотая осень

Главный специалист "Мосприроды" Валентин Волков сообщил, что золотая осень в Москве продержится до следующей недели благодаря сухой погоде, последними поменяют цвет листьев тополя и ивы.

12.10.2018 11:44

Саратовский министр заявила, что можно прожить на 3,5 тыс. рублей

Министр труда и занятости Саратовской области Наталья Соколова считает, что прожиточного минимума пенсионера «вполне достаточно для минимальных физиологических потребностей».

 

12.10.2018 11:18

Кокорин и Мамаев доставлены в карантинные камеры «Бутырки»

Футболистов Александра Кокорина и Павла Мамаева доставили в карантинные камеры московского СИЗО «Бутырка».

12.10.2018 10:30

«Кэшбери», которую ЦБ назвал финансовой пирамидой, заявила о приостановке деятельности

Группа компаний «Кэшбери» объявила о приостановке работы на три недели – до 1 ноября. Об этом в своем видеообращении к клиентам объявил председатель правления ГК Артур Варданян.

 

11.10.2018 18:55

Глава Башкирии подал в отставку

Руководитель Башкирии Рустэм Хамитов направил президенту России Владимиру Путину прошение об отставке.

 

11.10.2018 18:43

Германия выдала России обвиняемого в мошенничестве бизнесмена

По требованию Генпрокуратуры РФ Германия экстрадировала в Россию директора стройкомпании "СибРегионСтрой", которого обвиняют в мошенничестве с ущербом бюджету региона на 153 млн рублей, сообщает Генпрокуратура в четверг.

11.10.2018 17:50

Россия прекращает пилотируемые запуски на время расследования аварии «Союза»

Пилотируемые запуски в России будут приостановлены до расследования аварии ракеты «Союз-ФГ», которая не смогла вывести на орбиту корабль «Союз МС-10», заявил вице-премьер Юрий Борисов.