09.02.2015 03:52

После смерти блокадницы ритейлеры задумались о создании кодекса этики продавца

Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) задумалась над созданием свода этических правил для продавцов после гибели пенсионерки, задержанной в магазине «Магнит» в Санкт-Петербурге, пишет в понедельник, 9 февраля, газета «Известия».

Ассоциация, в которую входят 37 крупнейших российских розничных сетей, решила разработать кодекс этических правил для работников магазинов, заявил изданию исполнительный директор АКОРТ Андрей Карпов.

По словам Карпова, сегодня у каждой из сетей свои представления об этических нормах в работе с клиентами, а единого документа, который был бы одобрен и принят всеми участниками рынка, еще нет.

В качестве примера эффективной работы таких соглашений приводится кодекс добросовестных практик, который в 2012 году поддержали торговые сети и поставщики для честного взаимодействия друг с другом и обеспечения клиентов качественными потребительскими товарами.

В разрабатываемом кодексе этики будут также рассмотрены варианты поведения работника магазина в случае конфликтной ситуации с клиентом и в случае, когда необходимо пресечь возможную недостачу.

Ранее 81-летняя блокадница умерла в Санкт-Петербурге после обвинений в краже трех пачек масла. Раузу Галимову задержали 3 февраля в продуктовом магазине сети «Магнит» по подозрению в краже нескольких пачек сливочного масла и доставили в отделение полиции. Там женщине стало плохо. Приехавшая на место «скорая» спасти ее не смогла. Позже прокуратура установила, что Галимова была невиновна. Следственный комитет по факту ее гибели возбудил уголовное дело.

КОНТЕКСТ

24.07.2017

Кара небесная

Холодное лето-2017 ударило по ритейлу, сезонным услугам и карманам россиян

04.07.2017

Вместе нас богато

«Сафмар» Михаила Гуцериева и Микаила Шишханова рассказал о пользе объединения «М.Видео» и «Эльдорадо»

06.06.2017

Поддержка малоимущими отечественных производителей

Глава Минпромторга Денис Мантуров выступил с разъяснением программы продовольственной помощи

25.09.2017 20:20

Адвокаты «Югры»: без плана оздоровления банка ЦБ действовал незаконно

Так как оппоненты «Югры» отказались предоставить план финансового оздоровления банка, сославшись на то, что «закон о банкротстве не устанавливает срока, в течение которого обязательно должен быть составлен план», адвокаты ПАО Банк «Югра» уверены, что им удастся убедить суд в том, что данный факт является подтверждением отсутствия полноценного документа на момент разработки приказов об отстранении от управления руководства одного из крупнейших российских банков, сообщает «Росбалт».

25.09.2017 19:06

В Госдуме раскритиковали доклад ООН о правах человека в Крыму

Заместитель председателя комитета Госдумы по международным делам Алексей Чепа назвал абсурдным доклад Управления верховного комиссара ООН по правам человека (УВКПЧ), в котором говорится о «множественных нарушениях» прав человека на территории Крыма. Об этом сообщает RT.

25.09.2017 18:55

Замглавы МИД может стать постпредом России в ООН

Заместитель министра иностранных дел России Геннадий Гатилов может занять должность постпреда России при штаб-квартире ООН и других международных организаций в Женеве. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на осведомленный источник.

25.09.2017 18:45

Голосование в Курдистане продлили на час

В Иракском Курдистане голосование на референдуме по независимости продлили на один час, сообщает Rudaw.

25.09.2017 18:20

Суд признал супругов виновными в смерти приемного сына и похищении ребенка

Следственный комитет России по Волгоградской области признал виновными семейную пару после того, как они похитили ребенка, чтобы скрыть факт гибели приемного сына, на которого преступники продолжали получать выплаты. Об этом сообщается на сайте СК.

25.09.2017 17:58

Меркушкин предсказал отставки глав других регионов

Экс-губернатор Самарской области Николай Меркушкин заявил, что отставки в ближайшее время ждут еще нескольких глав регионов России. Об этом сообщает РИА Новости.

25.09.2017 17:48

Транспортная прокуратура проводит проверку «ВИМ-Авиа»

Северо-Западная транспортная прокуратура проводит проверку в связи с массовой задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа», сообщается на сайте ведомства.

25.09.2017 17:29

Поклонская посоветовала Учителю дать Порошенко билет на «Матильду»

Депутат Госдумы Наталья Поклонская заявила, что режиссеру «Матильды» Алексею Учителю необходимо выдать бесплатные билеты на премьеру фильма Виктории Нуланд, Джону Маккейну и президенту Украины Петру Порошенко. Об этом депутат написала на своей странице в Facebook.

25.09.2017 16:48

В ООН порекомендовали России применять в Крыму законы Украины

Управление верховного комиссара ООН по правам человека (УВКПЧ) рекомендовало России применять на территории Республики Крым законы Украины. Об этом говорится в докладе комиссара ООН.

25.09.2017 16:36

МВД РФ предложило наказывать нарушителей ПДД на основании видео

Министерство внутренних дел России предложило наделить сотрудников ГИБДД полномочиями принимать решение о наказании нарушителей правил дорожного движения на основе видеозаписей третьих лиц. Об этом сообщается на сайте правительства.

25.09.2017 16:14

На Кубани по подозрению в убийстве и каннибализме задержали супружескую пару

В Краснодаре следователи задержали супружескую пару, которых подозревают в убийстве и каннибализме. Об этом сообщается на сайте Следственного комитета России по Краснодарскому краю.

25.09.2017 15:45

МИД РФ допустил финансирование США протестных акций перед выборами в России

Заместитель главы Министерства иностранных дел России Сергей Рябков заявил, что Москва не исключает, что накануне президентских выборов в России Вашингтон может направить часть средств на поддержку протестных акций. Об этом сообщает RT.

25.09.2017 15:28

ФАС пообещала не допустить роста тарифов из-за отмены роуминга

Глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев заявил, что отмена роуминга в России не должна привести к росту тарифов, а ФАС поможет снять барьеры для развития бизнеса операторов. Об этом сообщает ТАСС.

25.09.2017 15:06

Меркель: партия «АдГ» не будет влиять на политику Берлина

Канцлер Германии Ангела Меркель заявила, что ультраправая партия «Альтернатива для Германии» не будет иметь влияния на будущую европейскую политику Берлина. Об этом сообщает РИА Новости.

25.09.2017 14:24

Путин уволил главу Самарской области

Президент России Владимир Путин подписал указ о досрочном прекращении полномочий губернатора Самарской области Николая Меркушкина, передает пресс-служба Кремля.

25.09.2017 14:12

Кремль мониторит общественно-политические каналы в Telegram

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что Кремль ведет мониторинг информации основных общественно-политических каналов в Telegram, но не преувеличивает содержательные качества данных ресурсов. Об этом сообщает РИА Новости.

25.09.2017 14:01

Иран закрыл границу с Курдистаном

Официальный представитель МИД Ирана Бахрам Касеми заявил, что власти Ирана приняли решение в одностороннем порядке закрыть границу с Иракским Курдистаном. Об этом сообщает агентство Mehr.

25.09.2017 13:41

Путин прокомментирует выборы в Германии после формализации всех данных

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что Кремль анализирует результаты выборов в ФРГ, президент России Владимир Путин даст свою оценку, когда будут формализованы все данные. Об этом сообщает ТАСС.

25.09.2017 13:33

Росавиция проводит внеплановую проверку авиакомпании «ВИМ-Авиа»

Федеральное агентство воздушного транспорта проводит внеплановую проверку авиакомпании «ВИМ-Авиа», передает РИА Новости со ссылкой на представителя ведомства.

25.09.2017 13:08

Генпрокуратура РФ потребовала от «ВИМ-Авиа» устранить нарушения закона

Официальный представитель Генпрокуратуры России Александр Куренной заявил, что прокуратура требует от авиакомпании «ВИМ-Авиа» устранить нарушения, выявленные в ходе проверки. Об этом сообщает «Интерфакс».

25.09.2017 12:48

Глава МЭР РФ предсказал потерю 800 000 трудоспособных граждан в ближайшие годы

Министр экономического развития России Максим Орешкин заявил, что внедрение новых технологий в России позволит нивелировать негативный эффект от сокращения трудоспособного населения и станет драйвером роста экономики. Об этом сообщает ТАСС.

25.09.2017 11:53

На Бали началась эвакуация людей из-за активизации вулкана

На острове Бали были эвакуированы по меньшей мере 42 тысячи человек из-за проснувшегося вулкана на горе Агунг, сообщает РИА Новости.

25.09.2017 11:42

Адвокат Саакашвили намерен обжаловать штраф за пересечение границы

Адвокат экс-президента Грузии Михаила Саакашвили Маркиян Галабала заявил, что защита намерена обжаловать решение суда о штрафе за незаконное пересечение границы. Об этом сообщает ТАСС.

25.09.2017 11:31

В Москве открылось общее собрание РАН

Общее собрание Российской академии наук приступило к работе, передает «Интерфакс».

25.09.2017 11:06

В «Домодедово» задерживаются шесть рейсов «ВИМ-Авиа»

В московском аэропорту «Домодедово» уже шесть рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» задерживаются с вылетом, передает РИА Новости.

24СМИ