09.02.2015 03:52

После смерти блокадницы ритейлеры задумались о создании кодекса этики продавца

Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) задумалась над созданием свода этических правил для продавцов после гибели пенсионерки, задержанной в магазине «Магнит» в Санкт-Петербурге, пишет в понедельник, 9 февраля, газета «Известия».

Ассоциация, в которую входят 37 крупнейших российских розничных сетей, решила разработать кодекс этических правил для работников магазинов, заявил изданию исполнительный директор АКОРТ Андрей Карпов.

По словам Карпова, сегодня у каждой из сетей свои представления об этических нормах в работе с клиентами, а единого документа, который был бы одобрен и принят всеми участниками рынка, еще нет.

В качестве примера эффективной работы таких соглашений приводится кодекс добросовестных практик, который в 2012 году поддержали торговые сети и поставщики для честного взаимодействия друг с другом и обеспечения клиентов качественными потребительскими товарами.

В разрабатываемом кодексе этики будут также рассмотрены варианты поведения работника магазина в случае конфликтной ситуации с клиентом и в случае, когда необходимо пресечь возможную недостачу.

Ранее 81-летняя блокадница умерла в Санкт-Петербурге после обвинений в краже трех пачек масла. Раузу Галимову задержали 3 февраля в продуктовом магазине сети «Магнит» по подозрению в краже нескольких пачек сливочного масла и доставили в отделение полиции. Там женщине стало плохо. Приехавшая на место «скорая» спасти ее не смогла. Позже прокуратура установила, что Галимова была невиновна. Следственный комитет по факту ее гибели возбудил уголовное дело.

КОНТЕКСТ

06.03.2017

«Юлмарт» ссутулил плечи

Война акционеров интернет-ритейлера продолжается. Дмитрий Костыгин обложил позвавшего его в компанию Михаила Васинкевича исками. Тот задаром сдавать свой бизнес не намерен

01.03.2017

Сокращение в порядке вещей

Российские супермаркеты избавляются от торговых площадей, но в этом явлении нет ничего драматичного

13.02.2017

Такой ритейл нам не нужен

Депутаты Госдумы от фракции ЛДПР предложили запретить скидки на алкоголь и остановить разрушение России

24.03.2017 15:00

Марин Ле Пен предложила РФ и Франции объединиться в борьбе с мировыми угрозами

Кандидат в президенты Франции, лидер партии «Национальный фронт» Марин Ле Пен, по прибытии в Россию заявила о необходимости стран объединяться в противостоянии двум главным мировым угрозам, сообщает «Интерфакс».

24.03.2017 14:39

С 1 апреля страховые пенсии в России проиндексируют на 0,38%

Как заявил глава Минтруда Максим Топилин с 1 апреля страховая пенсия в России будет автоматически проиндексирована на 0,38%, сообщает РИА Новости.

24.03.2017 14:10

Российские авиакомпании за год увеличили перевозки на 18,3%

Российские авиакомпании увеличили пассажирские перевозки в феврале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 18,3%, до 6,1 млн человек, сообщает «Интерфакс».

24.03.2017 13:45

ЦБ снизил ключевую ставку до 9,75% годовых

Банк России снизил ключевую ставку на 0,25 процентных пункта, до 9,75% годовых, следует из сообщения, опубликованного на сайте регулятора.

24.03.2017 13:39

Марин Ле Пен обсудит актуальные проблемы с российскими депутатами

Как заявил журналистам председатель комитета Госдумы по международным делам Леонид Слуцкий, один из кандидатов на пост президента Франции Марин Ле Пен 24 марта посетит Россию в рамках сотрудничества депутатов Госдумы с политическими кругами Французской Республики, сообщает РИА Новости.

24.03.2017 13:29

Число недовольных продуктовыми санкциями россиян выросло почти втрое

Число россиян, которые не поддерживают запрет на ввоз в Россию продуктов, попадающих под эмбарго, возросло почти втрое за три года. Это следует из результатов опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

24.03.2017 13:13

Медведев предложил маркировать обувь, древесину и авиакомпоненты

Как заявил премьер-министр России Дмитрий Медведев, выступая на итоговом заседании коллегии Минпромторга, эксперимент по маркировке меховых изделий можно расширить и на ряд других товаров, таких как обувь, древесина и авиакомпоненты, сообщает RNS.

24.03.2017 12:55

Командующий НАТО в Европе обвинил Россию в поддержке радикального движения «Талибан»

Командующий вооруженными силами НАТО и США в Европе Кертис Скапаротти обвинил Россию в поддержке радикального движения «Талибан» (запрещено в России) в Афганистане, сообщает РИА Новости.

24.03.2017 12:34

Советник главы МВД Украины назвал убийцу Вороненкова «выходцем из школы для диверсантов»

По версии советника главы МВД Украины, убийца экс-депутата Госдумы Дениса Вороненкова является агентом российских спецслужб, проходившим обучение в российской «школе для диверсантов», написал Антон Геращенко на своей странице в Facebook.

24.03.2017 12:18

Тариф системы «Платон» увеличится на 25%

Тариф системы «Платон» с 15 апреля вырастет на 25% — до 1,91 рубля за 1 км пути, а не в два раза, как планировалось ранее, сообщается на сайте правительства России.

24.03.2017 11:59

Сделка по продаже «дочек» Сбербанка на Украине сорвалась

Крупная сделка по продаже Сбербанком своих украинских активов сорвалась в последний момент из-за завышенной стоимости Липецкой кондитерской фабрики (ЛКФ) Roshen, принадлежащей президенту Украины Петру Порошенко, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на собственные источники.

24.03.2017 11:16

Опубликовано имя предполагаемого убийцы экс-депутата Вороненкова

Бывшего депутата Госдумы РФ Дениса Вороненкова убил 28-летний Павел Паршов, сообщает украинское издание «Обозреватель» со ссылкой на собственные источники.

24.03.2017 10:47

Шесть cотрудников Росгвардии погибли в Чечне

Шесть сотрудников Росгвардии погибли в Чечне во время нападения боевиков, попытавшихся проникнуть на территорию воинской части сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу национальной гвардии России.

24.03.2017 10:26

Власти Москвы предупредили о незаконности планируемой на 26 марта акции

Столичные власти заявили о незаконности проведения антикоррупционного марша Навального, запланированного оппозиционером 26 марта на Тверской улице, сообщает «Интерфакс».

23.03.2017 18:54

Полиция назвала имя настоящего исполнителя теракта в Лондоне

Террористом, атаковавшим в среду центр Лондона, был 52-летний Халид Масуд. Об этом сообщила британская полиция, передает The Guardian.

23.03.2017 18:18

В Москве пройдет французско-российская конференция по ритейлу

5 апреля в Москве состоится международная конференция, посвященная российскому рынку ритейла. Организатором выступит Франко-российская торгово-промышленная палата.

23.03.2017 17:47

Новым капитаном сборной России по футболу стал Игорь Акинфеев

Вратарь ЦСКА Игорь Акинфеев назначен капитаном сборной России по футболу. Соответствующее предложение ему сделал главный тренер команды Станислав Черчесов, передает «Р-Спорт».

23.03.2017 17:12

Убийца Дениса Вороненкова умер в больнице

Убийца бывшего депутата Госдумы Дениса Вороненкова, застреленного днем в среду в центре Киева, умер от полученного ранения на операционном столе, передает украинский портал «Вести».

23.03.2017 17:06

Вице-президент РАН Козлов назначен и.о. главы академии

Дмитрий Медведев подписал распоряжение о назначении вице-президента Российской академии наук Валерия Козлова исполняющим обязанности главы ведомства. Документ опубликован на сайте правительства.

23.03.2017 15:58

ИГИЛ взяло на себя ответственность за теракт в Лондоне

Террористическая организация «Исламское государство» (запрещена в России) взяла на себя ответственность за теракт, совершенный в среду в центре Лондона, сообщает Sky News.

23.03.2017 15:38

ФСБ перекрыла канал поставок оружия из США

ФСБ сообщила о пресечении деятельности международной преступной группы, которая занималась контрабандными поставками оружия из США при помощи почтовых отправлений, сообщает ТАСС со ссылкой на Центр общественных связей (ЦОС) ФСБ.

23.03.2017 15:20

Медведев опроверг слова Путина о своем гриппе

Премьер-министр Дмитрий Медведев заявил, что в последнее время не болел. На прошлой неделе Владимир Путин рассказал о том, что глава правительства болен гриппом.

23.03.2017 14:43

Московские власти за 6 лет отреставрировали 733 памятника архитектуры

За последние шесть лет власти Москвы отреставрировали 733 памятника архитектуры и исторического наследия. 53% работ выполнено за счет средств частных инвесторов, рассказал мэр Сергей Собянин.

23.03.2017 13:46

В Киеве убили экс-депутата Госдумы Дениса Вороненкова

В центре Киева убит бывший депутат Госдумы от КПРФ Денис Вороненков. Осенью прошлого года он эмигрировал на Украину. Убийство подтвердили в полиции.

23.03.2017 13:13

Песков открестился от связей Манафорта и Дерипаски

Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что российские власти не причастны к сотрудничеству бывшего главы предвыборного штаба Дональда Трампа Пола Манафорта и бизнесмена Олега Дерипаски.

24СМИ