По билету – всему свету

Каждый из 700 тыс. билетов на матчи главного футбольного события 2017 года, Кубка конфедераций FIFA, будет реализован при посредничестве АО «Альфа-банк». В рамках партнерства с Международной федерацией футбола банк обеспечит эквайринговую поддержку продаж, потребовавшую уникальных функциональных решений.

Согласно подписанному в июле соглашению, Альфа-банк стал первым из четырех партнеров европейского пула FIFA и официальным банком чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и Кубка конфедераций FIFA 2017 на территории Европы. В рамках сотрудничества с FIFA банк разработает инфраструктуру для реализации билетов. «Проведение чемпионата мира потребует большого набора банковских услуг как для болельщиков, так и для организаторов турниров, и мы рады, что сможем опираться на опыт и широкую сеть Альфа-банка в России», – отметила при подписании документа генсек FIFA Фатьма Самура.

В используемой федерацией системе продаж билетов (их можно купить только через интернет на сайте fifa.com) банк-эквайер, отвечающий за проведение платежей и аккумуляцию средств на расчетном счете, выступает важным связующим звеном. Его участие необходимо и для операций по перепродаже и возврату билетов. Кроме того, Альфа-банк обеспечит поддержку бронирования гостиничных номеров для официальных делегаций и продажу пакетов VIP-гостеприимства.

Летом Альфа-банк оценил требуемый объем работы в миллионы долларов. Основная работа по подготовке к чемпионату еще впереди, однако уже до 1 ноября банком было внедрено более 10 функциональных решений для адаптации платежных процессов банка к требованиям FIFA. По словам председателя правления Андрея Соколова, крупнейший частный банк России с готовностью идет на подобные усилия для поддержки футбольного праздника. «Мы рады возможности внести свой вклад в развитие международного спорта и будем работать, для того чтобы миллионы болельщиков получили максимум ярких и незабываемых эмоций от футбола благодаря технически современному, надежному и безопасному обслуживанию Альфа-банка», – подчеркнул он. Важным аспектом, который учитывался при выборе банка-эквайера, стала и безопасность интернет-платежей. Примечательно, что система противодействия мошенничеству Альфа-банка недавно была третий год подряд признана лучшей на всемирном конкурсе Visa Global Service Quality Award.

Применение новых технологий на практике уже стартовало. За год до мундиаля, с 17 июня по 2 июля 2017 года, пройдет традиционная «генеральная репетиция» – Кубок конфедераций FIFA. Турнир с участием лучших сборных каждого континента также проводится в России впервые; матчи пройдут в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Сочи и позволят оценить готовность городов к проведению ЧМ. Своеобразный экзамен держит и Альфа-банк: этап предварительных продаж для держателей карты Visa уже состоялся с 8 по 17 ноября и нареканий не вызвал. Сообщалось, что только за первые сутки было реализовано 30 тыс. билетов, 95% из них купили россияне. Следующий этап проходит с 1 декабря по 19 января – если число заявок от болельщиков превысит число билетов, на сайте FIFA пройдет лотерея. Победители получат свои «счастливые билеты» с доставкой в апреле. Кстати, для граждан РФ выделены 100 тыс. билетов, цена на которые существенно ниже международной: 960 руб. на матч группового раунда, 2240 на матч-открытие и полуфиналы, 2560 на финал.

Среди других направлений сотрудничества Альфа-банка и FIFA – планируемый выпуск линейки продуктов с символикой ЧМ-2018 (пластиковых карт, платежных сервисов), розыгрыши билетов на матчи среди клиентов банка. А в дни матчей Кубка конфедераций и мундиаля Альфа-банк воспользуется эксклюзивным правом предлагать банковские услуги рядом со стадионами.