31.01.2017 | Алексей Афонский

Неподъемное доверие потребителя

Россияне отвыкли тратить и готовы продолжать покупать только самое необходимое даже в случае положительных сдвигов в экономике

Фото: shutterstock

Американское маркетинговое агентство Nielsen составило очередной ежеквартальный индекс потребительского доверия россиян, и результаты оказались самыми низкими за последние 12 лет. Согласно критериям компании, бал в России правят пессимисты, неготовые тратить деньги ни на что, кроме самого необходимого. Большинство из них собираются продолжать экономить, даже если дела пойдут в гору.

Индекс потребительского доверия Nielsen составляется на основе трех факторов: перспектив рынка труда (по оценке респондентов), финансового благополучия граждан и их готовности тратить деньги. Нынешний показатель равен 63 пунктам. Такие же результаты у Nielsen получились в I квартале прошлого года, после чего индекс пошел вверх и к III кварталу достиг отметки в 67 пунктов. Согласно приятой в компании системе оценки, 100 пунктов говорят о том, что в стране поровну оптимистов и пессимистов. Отклонение от этого уровня свидетельствует о преобладании одного из антагонистичных мнений.

«Основной вклад в снижение индекса потребительского доверия в IV квартале 2016 года по сравнению с тем же периодом год назад внесло усиление негативного восприятия текущего момента с точки зрения готовности тратить деньги: 84% респондентов сказали, что сейчас — не лучшее время, чтобы совершать покупки (+11 п.п. к IV кварталу 2015 года)», — говорится в сообщении на сайте Nielsen.

В декабре 84% респондентов ответили, что считают нынешнее время неподходящим для покупок. Тратиться готовы только 15% опрошенных. 80% граждан не ждут ничего хорошего от рынка труда в 2017 году, а 67% негативно оценивают свое финансовое положение (противоположного мнения придерживаются только 27% потребителей).

Три четверти опрошенных сократили свои расходы за минувший год. Большинство экономят на новой одежде (61%), развлечениях вне дома (59%), продуктах (53%), путешествиях и новой технике (по 49%). При этом 79% россиян настолько привыкли экономить, что утверждают, что не откажутся от бережливости и в более благоприятных экономических условиях. Впрочем, ждать положительных сдвигов, по мнению россиян, придется еще долго: 85% уверены, что на дворе настоящий кризис, а 54% не видят конца рецессии в нынешнем году. 12% волнуются из-за состояния российской экономики, 11% переживают из-за инфляции, которая в первую очередь затронула продукты питания, а 10% не находят себе места из-за проблем со здоровьем и требующимися для их решения расходами на лечение. Оптимистично настроены только 8% граждан.

«Модель потребления окончательно трансформировалась в модель сбережения. Экономия во всем стала частью образа жизни, и даже некоторое улучшение экономической ситуации к концу 2016 года не стимулирует активность в отношении трат. Трансформируются привычки и в отношении предпочитаемых магазинов: все популярнее становится формат магазинов у дома, а гипермаркеты, наоборот, теряют аудиторию. Настало время глубоких изменений в поведении российского потребителя, и от игроков рынка это требует максимальной готовности к адаптации и поиску новых решений», — констатируют в Nielsen.

В начале 2009 г., когда российские потребители вместе с экономикой страны отходили от последствий мирового кризиса, индекс потребительского доверия упал со 104 до 75 пунктов, то есть тогда он был на 12 пунктов выше нынешнего. С тех пор в России, по мнению Nielsen, преобладают пессимисты — наивысший показатель с тех пор равнялся 88 пунктам, и было это в конце 2010 года.

Результаты исследования вполне предсказуемы, ведь последние два года доходы населения сокращались, говорит директор по развитию ассоциации производителей и поставщиков продовольственных товаров «Руспродсоюз» Михаил Востриков. «Я бы не сказал, что россияне привыкли к постоянному кризису. Скорее, они адаптируются к ситуации. Вместо одного магазина люди начали ходить в два, а те, кто ходил в два, начали ходить в три-четыре. Покупают товары по акциям. Это тренд последних двух лет, и, к сожалению, на сегодняшний день он продолжается. В принципе, привычка экономить — не самая плохая привычка. Хотя хотелось бы, конечно, чтобы покупательная способность населения росла. В будущем я возлагаю надежду на программу, которая сейчас обсуждается в правительстве. Это программа поддержки беднейших слоев населения, которая граничит с импортозамещением, потому что на выделенные деньги люди должны будут покупать продукты питания отечественного производства. Если программа развернется, это может стать неким драйвером для малоимущих, может привести к всплеску их покупательной активности», — отметил Востриков в разговоре с «Профилем».

Программа, о которой говорит собеседник издания, стартовала в 2015 году в нескольких регионах. В частности, в Ульяновской области власти выдавали малообеспеченным гражданам социальные карты номиналом в тысячу рублей. На них жители области могли приобрести набор продуктов местного производства. Минпромторг во главе с министром Денисом Мантуровым одобрил опыт и собирался распространить его на всю страну. Руководитель ведомства говорил, что программа продовольственных карточек заложена в стратегии развития торговли до 2020 года. Однако планировавшийся в 2016 году старт в итоге отложили, по меньшей мере, до 2018 года — в бюджете не хватило средств на помощь малоимущим.

«Мы изучаем поведение людей в торговых центрах. Последние пару лет мы отмечаем, что жители городов-миллионников проводят все меньше времени в моллах. Сокращается как время пребывания в торговом центре, так и частота его посещения. Понятно, что есть такие центры, которым никакой кризис не помеха. Например, рядом с вокзалами или премиальные магазины. Но в общей массе тренд очевиден. Я не берусь предугадывать мотивацию покупателей и рассуждать о том, с чем это может быть связано. Моя задача — констатировать тенденцию», — рассказал «Профилю» генеральный директор НПО «Аналитика» Михаил Могилевский.

Подобные исследования регулярно проводит не только Nielsen. В середине января холдинг «Ромир» изучил потребительское поведение россиян в преддверии Нового года и на самых длинных в году каникулах. Выяснилось, что средний чек в декабре составил 591 рубль, что существенно ниже аналогичных показателей в предыдущие годы. При этом россияне ожидаемо тратили в декабре больше, чем в любом другом месяце года. В начале января покупок стало больше, особенно через интернет, но средняя сумма покупок все равно уступала привычным для новогодних каникул цифрам.

КОНТЕКСТ

06.06.2017

Поддержка малоимущими отечественных производителей

Глава Минпромторга Денис Мантуров выступил с разъяснением программы продовольственной помощи

24.04.2017

Россия не продается

Отечественному ритейлу придется иметь дело с экономными и равнодушными к моде клиентами

06.03.2017

«Юлмарт» ссутулил плечи

Война акционеров интернет-ритейлера продолжается. Дмитрий Костыгин обложил позвавшего его в компанию Михаила Васинкевича исками. Тот задаром сдавать свой бизнес не намерен

Спасибо, что читаете нас!
Давайте станем друзьями:

Спасибо, не сейчас

24СМИ