Архивная публикация 2007 года: "Беговая дорожка"
Средний класс активно пополняет ряды поклонников фитнеса, обеспечивая стабильный рост рынка фитнес-услуг. В ближайшие годы тенденция сохранится. Все больше россиян будут платить за приобщение к здоровому образу жизни. Однако цены на услуги, скорее всего, не изменятся.
Беговая дорожка
Средний класс активно пополняет ряды поклонников фитнеса, обеспечивая стабильный рост рынка фитнес-услуг. В ближайшие годы тенденция сохранится. Все больше россиян будут платить за приобщение к здоровому образу жизни. Однако цены на услуги, скорее всего, не изменятся.
В России эта отрасль одна из самых быстрорастущих в мире. Согласно ряду последних исследований, сейчас в России работает около 1,5 тыс. фитнес-клубов и ежегодный рост объема фитнес-услуг составляет 30% в год.
«Сегодня фитнес для многих стал синонимом понятия «здоровье», — объясняет столь высокую динамику роста генеральный директор сети клубов Gold’s Gym Moscow Наталья Серафимова. — Ритм жизни становится все более интенсивным, каждый день мы должны справляться с огромным количеством стрессовых ситуаций и добиваться тех целей, которые перед собой ставим. Естественно, мы должны быть в хорошей физической форме и в тонусе. Таким образом, фитнес становится жизненной необходимостью для большинства населения, а не модным увлечением или привилегией богатых, как это было раньше».
Анастасия Юсина, генеральный директор компании «Страта Партнерс», считает, что «сегодня в России рынок фитнеса является одним из наиболее динамичных и быстрорастущих в сфере услуг. Это связано как с активной деятельностью ведущих операторов, выходом на рынок новых игроков, так и с социальной ответственностью населения. Отрадно, что все больше россиян начинают осознанно относиться к собственному здоровью. Люди с большей готовностью, чем раньше, тратят деньги на услуги фитнеса. Услуги же становятся более демократичными».
Маркетологи утверждают: динамичные темпы развития этого рынка в России сохранятся еще несколько лет. Связано это с колоссальным отставанием России от западных стран по степени распространенности фитнес-клубов. Так, по данным специалистов сети «Планета Фитнес», в прошлом году в крупных российских городах клубы в среднем посещали 1,5—2% населения (в Москве показатель составляет 2—3%, а в среднем по России — 0,2%). Это существенно ниже мирового уровня. К примеру, в Лондоне фитнес-клубы регулярно посещают 20% населения, в Барселоне — 35%, в некоторых районах США этот показатель достигает 40%, в Германии — 60%. В этих странах фитнес-центры — неотъемлемая составляющая в цепочке повседневной жизни: дом—работа—фитнес-клуб.
Большие перспективы у российского рынка фитнес-услуг и с точки зрения финансового оборота. Согласно исследованиям компании Magram Market Research, его годовой объем составляет порядка $600 млн. При этом, к примеру, объем рынка США — более $13 млрд., а оборот мирового рынка фитнеса достиг $77 млрд. в год. По самым скромным подсчетам (например, исследовательской компании Deloitte & Touche), потенциальная емкость российского рынка составляет порядка $2 млрд.
«Изучение потенциальной емкости рынка фитнес-услуг показало, что дополнительно к занятиям в залах можно привлечь 1,7 млн. россиян, — говорит Марианна Масленникова, вице-президент компании «Планета Фитнес». — Таким образом, перед крупнейшими игроками этого рынка стоит задача формирования спроса на фитнес как услугу и предоставления качественного предложения. Сеть клубов «Планета Фитнес» ежегодно выводит на рынок не менее четырех новых клубов. И в ближайшие годы мы планируем увеличение этого показателя до 10 проектов в год».
Освоение регионов
Особенность нынешнего этапа развития российского рынка фитнес-услуг состоит в том, что здесь уже сформирована группа лидеров. К главным игрокам можно отнести компании «Планета Фитнес» (владеет сетью из 30 клубов), World Class (сеть этой компании включает свыше 20 центров), «Страта Партнерс» (третий крупнейший оператор с сетью из более чем 20 клубов Orange Fitness и CityFitness), а также сеть клубов Gold’s Gym, клубыMaxiSport.
Все основные игроки рынка отмечают, что в ближайшее время рост фитнес-индустрии в России будет происходить за счет регионов и в основном благодаря усилиям крупных сетей. В настоящее время налицо перекос бизнеса в сторону Москвы: из 1,5 тыс. фитнес-центров России примерно каждый третий (около 500) — в столице. Что касается финансовых показателей, то из $600 млн. годового оборота в России порядка $400 млн. приходится на Москву.
«Российские регионы, безусловно, имеют большой потенциал для развития фитнес-услуг, — говорит Денис Семенихин, управляющий директор сетей фитнес-клубовMaxiSport. — Мы считаем, что почти все регионы с определенным отставанием по срокам и масштабам начинают или будут копировать сценарий развития рынка Москвы. Эту тенденцию мы продолжаем наблюдать на примере второй столицы — Санкт-Петербурга, где с некоторыми особенностями повторяется, хотя и с отставанием в 2—3 года, сценарий развития московского рынка. Аналогичные тенденции демонстрирует индустрия фитнеса в Нижнем Новгороде. Правда, ситуация в этом городе напоминает Москву 10-летней давности».
В настоящее время многие крупные российские сети начали продвигаться в глубинку. Наиболее популярной формой региональной экспансии становится франчайзинг. За последний год свои клубы в российских городах-миллионниках открыли «Планета Фитнес», Gold’s Gym, «Страта Партнерс», MaxiSport.
«Региональный рынок, как менее насыщенный по сравнению с Москвой, представляет интерес для крупных компаний, в том числе и для нашей, — говорит Марианна Масленникова из компании «Планета Фитнес». — Например, «Планета Фитнес» вышла за пределы двух столиц в 2002 году, открыв клуб в Киеве. В 2003-м наш первый проект стартовал в Самаре, в 2006—2007 годах к нему прибавились еще два проекта. В 2004 году открылся первый клуб сети в Казани, сейчас в регионе три клуба «Планета Фитнес». В нынешнем году запланировано открытие еще одного, к тому же два новых фитнес-центра находятся в стадии строительства. В данный момент большая часть клубов «Планета Фитнес» расположена за пределами столицы — 14 клубов сейчас работают в Москве и 19 — в других городах, включая страны СНГ и Швецию».
Впрочем, понятно, что пока развитие в регионах сдерживает невысокая платежеспособность населения. Цены на клубные карты одной сети в столице и в регионах порой в разы отличаются. При этом качество услуг и стандарты оснащения провинциальных клубов соответствуют столичным. Как следствие, по признаниям участников рынка, если хороший клуб в Москве может иметь оборот в $15 млн., то в регионе оборот в $600 тыс. — уже хороший показатель. Примечательно также, что крупные российские сети активно осваивают не только регионы и страны СНГ. Так, «Планета Фитнес» в 2004 году открыла свой клуб в Швеции. По словам сотрудников компании, заграничный клуб ничем не отличается от российских собратьев, а главное, не уступает европейским аналогам и соответствует устоявшимся корпоративным стандартам сети.
Народные клубы
За счет каких сегментов рынка индустрия фитнеса будет развиваться в ближайшем будущем? Специалисты считают, что в первую очередь следует ожидать развития более доступных, демократичных фитнес-центров.
По мнению маркетологов, сегодня верхний сегмент рынка клубов высшей категории, где стоимость годовой карты от $1,5 тыс. до $4 тыс., близок к насыщению. На долю дорогих клубов приходится свыше 70% оборота столичного рынка. В регионах спрос на услуги в этой нише невелик. Поэтому многие связывают будущее развития фитнес-услуг в России с центрами средней ценовой категории, где годовое членство стоит $800—1200. «В принципе, перспективы роста у всех сегментов рынка фитнес-услуг высоки. Однако наиболее интенсивно развиваются клубы среднего ценового сегмента, имеющие бассейн», — отмечает Анастасия Юсина. Такие клубы предоставляют широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки. Оборудование в них соответствует мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента.
Впрочем, с точки зрения бизнеса довольно перспективны и клубы низшего ценового сегмента, где годовой абонемент стоит менее $800. В таких клубах часто нет бассейна, а их площадь начинается от 700 кв. м (до недавнего времени минимальная площадь фитнес-клуба составляла 1,5 тыс. кв. м). Бюджетные клубы, как правило, не имеют в расписании таких программ, как Pilates, Cycling, Bosu, требующих специального дорогого оборудования. Тем не менее эти клубы в состоянии предложить клиентам необходимый спектр услуг — от групповых программ до услуг персонального тренера, в профессионализме которого не придется сомневаться.
На рынок демократичных клубов в прошлом году уже вышла компания World Class, которая начала развивать новую сеть недорогих клубов под брендом «ФизКульт». По заявлениям руководства компании, к 2010 году планируется открыть порядка 40 новых клубов с этим названием.
В последнее время на российском рынке появляются и совсем дешевые заведения, где годовой абонемент стоит $150—200. Такие клубы специалисты окрестили термином «клубы-дискаунтеры». По сути, это наследники старинных «качалок». Как правило, они располагаются на весьма небольших площадях в подвалах и пристройках к жилым домам, оснащены самыми дешевыми тренажерами и имеют ограниченный спектр услуг. Впрочем, специалисты сомневаются, что такие клубы будут пользоваться спросом у широкой публики и станут заметными игроками на рынке: из-за дешевизны дискаунтеры предъявляют минимум требований к персоналу, помещению и качеству обслуживания в целом.
Борьба за клиента
Расширение ассортимента фитнес-услуг — еще одно свидетельство бурно развивающегося рынка. В борьбе за клиента каждый фитнес-центр стремится предложить что-то особенное. Это в первую очередь касается новых программ, количество которых в отдельных клубах исчисляется десятками.
«Мы постоянно расширяем набор предлагаемых нами услуг, — говорит Виктория Тополян, фитнес-директор сети спортивно-оздоровительных клубов «Планета Фитнес». — Сейчас в наших клубах представлено более 40 видов групповых программ — аэробные, силовые, spinning, Lady Fitness, Fitness Age, программы body and mind, 15 аквапрограмм, 20 танцевальных направлений, более 10 разновидностей боевых искусств, программы для детей, будущих мам и реабилитационные занятия для людей с ослабленным здоровьем. Одновременно мы пристально отслеживаем западный опыт и пытаемся оперативно внедрять все лучшие программы, зарождающиеся за рубежом, в адаптированном под российский рынок виде. Скажем, недавно у нас появились такие программы, как Gravity, Nautilus Free Motion, Express Way. Вообще, российские потребители фитнес-услуг отличаются от западных большей требовательностью, поэтому мы активно усиливаем западные программы за счет более разнообразных и сложных упражнений».
Об адаптации западного опыта к российской действительности говорят и другие участники рынка. «В современной фитнес-индустрии России западный и отечественный опыт тесно переплетается, — говорит Денис Семенихин из сетей фитнес-клубовMaxiSport. — Еще года 3—4 назад практически все тенденции привносились с западных конвенций. Сегодня же в России много профессионалов, внедряющих собственные практические разработки, презентующих эти программы на всероссийских конвенциях».
Впрочем, фитнес-клубы завлекают новых клиентов в свои сети не только дополнительными программами. Неохотно снижая цены на клубные карты, менеджеры фитнес-центров тем не менее пытаются разрабатывать конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей.
Чтобы привлечь клиентов, некоторые клубы расширяют перечень услуг, связанных не столько с фитнесом, сколько с досугом. В последнее время спортивные клубы организуют детские дни рождения, корпоративные праздники, туристические поездки.
Кадры решают все!
Интенсивное развитие индустрии фитнеса диктует новые требования к сотрудникам. И если с тренерским составом дела обстоят более или менее благополучно, то в сфере управления наблюдается настоящий кадровый голод.
«На сегодня особой проблемы нет с подбором специалистов в области спорта и фитнеса, поскольку все больше и больше отечественных учебных заведений готовят такой персонал, да и сфера деятельности достаточно интересна для молодежи. Можно сказать, что рынок труда на этом направлении относительно благополучен, — говорит Наталья Серафимова из Gold’s Gym Moscow. — Основная трудность в том, что крайне сложно подобрать управленческий персонал. Впрочем, это проблема не только рынка фитнес-услуг, но и большинства других сфер деятельности. Управленцы должны сочетать в себе и знание самого рынка, и навыки непосредственно руководства. Таких специалистов еще не так много. Ведь давно доказано, что не всякий хороший спортсмен может стать отличным тренером. Самый правильный на сегодня способ решения этой проблемы — растить собственные кадры, что мы и делаем. Этот процесс сложный, требующий длительного времени в силу того, что необходимы знания и навыки иного уровня, но, пожалуй, наиболее эффективный, так как при этом получаешь наиболее приверженных компании руководителей, знающих и любящих свою команду и свое дело». По такому же пути идут и крупные сети — «Планета Фитнес», World Class и другие. Развитие собственных образовательных структур требует дополнительного финансирования, однако игра стоит свеч. Как показывает, к примеру, опыт компании «Планета Фитнес», образовательная база — гарантия стабильного развития компании в условиях интенсивного освоения регионов. Практически все руководящие сотрудники клубов, работающих по договору франчайзинга, проходят обучение в Москве, а остальной персонал в своей работе пользуется методическими разработками учебного центра компании.
Средний класс активно пополняет ряды поклонников фитнеса, обеспечивая стабильный рост рынка фитнес-услуг. В ближайшие годы тенденция сохранится. Все больше россиян будут платить за приобщение к здоровому образу жизни. Однако цены на услуги, скорее всего, не изменятся.
Беговая дорожка
Средний класс активно пополняет ряды поклонников фитнеса, обеспечивая стабильный рост рынка фитнес-услуг. В ближайшие годы тенденция сохранится. Все больше россиян будут платить за приобщение к здоровому образу жизни. Однако цены на услуги, скорее всего, не изменятся.
В России эта отрасль одна из самых быстрорастущих в мире. Согласно ряду последних исследований, сейчас в России работает около 1,5 тыс. фитнес-клубов и ежегодный рост объема фитнес-услуг составляет 30% в год.
«Сегодня фитнес для многих стал синонимом понятия «здоровье», — объясняет столь высокую динамику роста генеральный директор сети клубов Gold’s Gym Moscow Наталья Серафимова. — Ритм жизни становится все более интенсивным, каждый день мы должны справляться с огромным количеством стрессовых ситуаций и добиваться тех целей, которые перед собой ставим. Естественно, мы должны быть в хорошей физической форме и в тонусе. Таким образом, фитнес становится жизненной необходимостью для большинства населения, а не модным увлечением или привилегией богатых, как это было раньше».
Анастасия Юсина, генеральный директор компании «Страта Партнерс», считает, что «сегодня в России рынок фитнеса является одним из наиболее динамичных и быстрорастущих в сфере услуг. Это связано как с активной деятельностью ведущих операторов, выходом на рынок новых игроков, так и с социальной ответственностью населения. Отрадно, что все больше россиян начинают осознанно относиться к собственному здоровью. Люди с большей готовностью, чем раньше, тратят деньги на услуги фитнеса. Услуги же становятся более демократичными».
Маркетологи утверждают: динамичные темпы развития этого рынка в России сохранятся еще несколько лет. Связано это с колоссальным отставанием России от западных стран по степени распространенности фитнес-клубов. Так, по данным специалистов сети «Планета Фитнес», в прошлом году в крупных российских городах клубы в среднем посещали 1,5—2% населения (в Москве показатель составляет 2—3%, а в среднем по России — 0,2%). Это существенно ниже мирового уровня. К примеру, в Лондоне фитнес-клубы регулярно посещают 20% населения, в Барселоне — 35%, в некоторых районах США этот показатель достигает 40%, в Германии — 60%. В этих странах фитнес-центры — неотъемлемая составляющая в цепочке повседневной жизни: дом—работа—фитнес-клуб.
Большие перспективы у российского рынка фитнес-услуг и с точки зрения финансового оборота. Согласно исследованиям компании Magram Market Research, его годовой объем составляет порядка $600 млн. При этом, к примеру, объем рынка США — более $13 млрд., а оборот мирового рынка фитнеса достиг $77 млрд. в год. По самым скромным подсчетам (например, исследовательской компании Deloitte & Touche), потенциальная емкость российского рынка составляет порядка $2 млрд.
«Изучение потенциальной емкости рынка фитнес-услуг показало, что дополнительно к занятиям в залах можно привлечь 1,7 млн. россиян, — говорит Марианна Масленникова, вице-президент компании «Планета Фитнес». — Таким образом, перед крупнейшими игроками этого рынка стоит задача формирования спроса на фитнес как услугу и предоставления качественного предложения. Сеть клубов «Планета Фитнес» ежегодно выводит на рынок не менее четырех новых клубов. И в ближайшие годы мы планируем увеличение этого показателя до 10 проектов в год».
Освоение регионов
Особенность нынешнего этапа развития российского рынка фитнес-услуг состоит в том, что здесь уже сформирована группа лидеров. К главным игрокам можно отнести компании «Планета Фитнес» (владеет сетью из 30 клубов), World Class (сеть этой компании включает свыше 20 центров), «Страта Партнерс» (третий крупнейший оператор с сетью из более чем 20 клубов Orange Fitness и CityFitness), а также сеть клубов Gold’s Gym, клубыMaxiSport.
Все основные игроки рынка отмечают, что в ближайшее время рост фитнес-индустрии в России будет происходить за счет регионов и в основном благодаря усилиям крупных сетей. В настоящее время налицо перекос бизнеса в сторону Москвы: из 1,5 тыс. фитнес-центров России примерно каждый третий (около 500) — в столице. Что касается финансовых показателей, то из $600 млн. годового оборота в России порядка $400 млн. приходится на Москву.
«Российские регионы, безусловно, имеют большой потенциал для развития фитнес-услуг, — говорит Денис Семенихин, управляющий директор сетей фитнес-клубовMaxiSport. — Мы считаем, что почти все регионы с определенным отставанием по срокам и масштабам начинают или будут копировать сценарий развития рынка Москвы. Эту тенденцию мы продолжаем наблюдать на примере второй столицы — Санкт-Петербурга, где с некоторыми особенностями повторяется, хотя и с отставанием в 2—3 года, сценарий развития московского рынка. Аналогичные тенденции демонстрирует индустрия фитнеса в Нижнем Новгороде. Правда, ситуация в этом городе напоминает Москву 10-летней давности».
В настоящее время многие крупные российские сети начали продвигаться в глубинку. Наиболее популярной формой региональной экспансии становится франчайзинг. За последний год свои клубы в российских городах-миллионниках открыли «Планета Фитнес», Gold’s Gym, «Страта Партнерс», MaxiSport.
«Региональный рынок, как менее насыщенный по сравнению с Москвой, представляет интерес для крупных компаний, в том числе и для нашей, — говорит Марианна Масленникова из компании «Планета Фитнес». — Например, «Планета Фитнес» вышла за пределы двух столиц в 2002 году, открыв клуб в Киеве. В 2003-м наш первый проект стартовал в Самаре, в 2006—2007 годах к нему прибавились еще два проекта. В 2004 году открылся первый клуб сети в Казани, сейчас в регионе три клуба «Планета Фитнес». В нынешнем году запланировано открытие еще одного, к тому же два новых фитнес-центра находятся в стадии строительства. В данный момент большая часть клубов «Планета Фитнес» расположена за пределами столицы — 14 клубов сейчас работают в Москве и 19 — в других городах, включая страны СНГ и Швецию».
Впрочем, понятно, что пока развитие в регионах сдерживает невысокая платежеспособность населения. Цены на клубные карты одной сети в столице и в регионах порой в разы отличаются. При этом качество услуг и стандарты оснащения провинциальных клубов соответствуют столичным. Как следствие, по признаниям участников рынка, если хороший клуб в Москве может иметь оборот в $15 млн., то в регионе оборот в $600 тыс. — уже хороший показатель. Примечательно также, что крупные российские сети активно осваивают не только регионы и страны СНГ. Так, «Планета Фитнес» в 2004 году открыла свой клуб в Швеции. По словам сотрудников компании, заграничный клуб ничем не отличается от российских собратьев, а главное, не уступает европейским аналогам и соответствует устоявшимся корпоративным стандартам сети.
Народные клубы
За счет каких сегментов рынка индустрия фитнеса будет развиваться в ближайшем будущем? Специалисты считают, что в первую очередь следует ожидать развития более доступных, демократичных фитнес-центров.
По мнению маркетологов, сегодня верхний сегмент рынка клубов высшей категории, где стоимость годовой карты от $1,5 тыс. до $4 тыс., близок к насыщению. На долю дорогих клубов приходится свыше 70% оборота столичного рынка. В регионах спрос на услуги в этой нише невелик. Поэтому многие связывают будущее развития фитнес-услуг в России с центрами средней ценовой категории, где годовое членство стоит $800—1200. «В принципе, перспективы роста у всех сегментов рынка фитнес-услуг высоки. Однако наиболее интенсивно развиваются клубы среднего ценового сегмента, имеющие бассейн», — отмечает Анастасия Юсина. Такие клубы предоставляют широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки. Оборудование в них соответствует мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента.
Впрочем, с точки зрения бизнеса довольно перспективны и клубы низшего ценового сегмента, где годовой абонемент стоит менее $800. В таких клубах часто нет бассейна, а их площадь начинается от 700 кв. м (до недавнего времени минимальная площадь фитнес-клуба составляла 1,5 тыс. кв. м). Бюджетные клубы, как правило, не имеют в расписании таких программ, как Pilates, Cycling, Bosu, требующих специального дорогого оборудования. Тем не менее эти клубы в состоянии предложить клиентам необходимый спектр услуг — от групповых программ до услуг персонального тренера, в профессионализме которого не придется сомневаться.
На рынок демократичных клубов в прошлом году уже вышла компания World Class, которая начала развивать новую сеть недорогих клубов под брендом «ФизКульт». По заявлениям руководства компании, к 2010 году планируется открыть порядка 40 новых клубов с этим названием.
В последнее время на российском рынке появляются и совсем дешевые заведения, где годовой абонемент стоит $150—200. Такие клубы специалисты окрестили термином «клубы-дискаунтеры». По сути, это наследники старинных «качалок». Как правило, они располагаются на весьма небольших площадях в подвалах и пристройках к жилым домам, оснащены самыми дешевыми тренажерами и имеют ограниченный спектр услуг. Впрочем, специалисты сомневаются, что такие клубы будут пользоваться спросом у широкой публики и станут заметными игроками на рынке: из-за дешевизны дискаунтеры предъявляют минимум требований к персоналу, помещению и качеству обслуживания в целом.
Борьба за клиента
Расширение ассортимента фитнес-услуг — еще одно свидетельство бурно развивающегося рынка. В борьбе за клиента каждый фитнес-центр стремится предложить что-то особенное. Это в первую очередь касается новых программ, количество которых в отдельных клубах исчисляется десятками.
«Мы постоянно расширяем набор предлагаемых нами услуг, — говорит Виктория Тополян, фитнес-директор сети спортивно-оздоровительных клубов «Планета Фитнес». — Сейчас в наших клубах представлено более 40 видов групповых программ — аэробные, силовые, spinning, Lady Fitness, Fitness Age, программы body and mind, 15 аквапрограмм, 20 танцевальных направлений, более 10 разновидностей боевых искусств, программы для детей, будущих мам и реабилитационные занятия для людей с ослабленным здоровьем. Одновременно мы пристально отслеживаем западный опыт и пытаемся оперативно внедрять все лучшие программы, зарождающиеся за рубежом, в адаптированном под российский рынок виде. Скажем, недавно у нас появились такие программы, как Gravity, Nautilus Free Motion, Express Way. Вообще, российские потребители фитнес-услуг отличаются от западных большей требовательностью, поэтому мы активно усиливаем западные программы за счет более разнообразных и сложных упражнений».
Об адаптации западного опыта к российской действительности говорят и другие участники рынка. «В современной фитнес-индустрии России западный и отечественный опыт тесно переплетается, — говорит Денис Семенихин из сетей фитнес-клубовMaxiSport. — Еще года 3—4 назад практически все тенденции привносились с западных конвенций. Сегодня же в России много профессионалов, внедряющих собственные практические разработки, презентующих эти программы на всероссийских конвенциях».
Впрочем, фитнес-клубы завлекают новых клиентов в свои сети не только дополнительными программами. Неохотно снижая цены на клубные карты, менеджеры фитнес-центров тем не менее пытаются разрабатывать конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей.
Чтобы привлечь клиентов, некоторые клубы расширяют перечень услуг, связанных не столько с фитнесом, сколько с досугом. В последнее время спортивные клубы организуют детские дни рождения, корпоративные праздники, туристические поездки.
Кадры решают все!
Интенсивное развитие индустрии фитнеса диктует новые требования к сотрудникам. И если с тренерским составом дела обстоят более или менее благополучно, то в сфере управления наблюдается настоящий кадровый голод.
«На сегодня особой проблемы нет с подбором специалистов в области спорта и фитнеса, поскольку все больше и больше отечественных учебных заведений готовят такой персонал, да и сфера деятельности достаточно интересна для молодежи. Можно сказать, что рынок труда на этом направлении относительно благополучен, — говорит Наталья Серафимова из Gold’s Gym Moscow. — Основная трудность в том, что крайне сложно подобрать управленческий персонал. Впрочем, это проблема не только рынка фитнес-услуг, но и большинства других сфер деятельности. Управленцы должны сочетать в себе и знание самого рынка, и навыки непосредственно руководства. Таких специалистов еще не так много. Ведь давно доказано, что не всякий хороший спортсмен может стать отличным тренером. Самый правильный на сегодня способ решения этой проблемы — растить собственные кадры, что мы и делаем. Этот процесс сложный, требующий длительного времени в силу того, что необходимы знания и навыки иного уровня, но, пожалуй, наиболее эффективный, так как при этом получаешь наиболее приверженных компании руководителей, знающих и любящих свою команду и свое дело». По такому же пути идут и крупные сети — «Планета Фитнес», World Class и другие. Развитие собственных образовательных структур требует дополнительного финансирования, однако игра стоит свеч. Как показывает, к примеру, опыт компании «Планета Фитнес», образовательная база — гарантия стабильного развития компании в условиях интенсивного освоения регионов. Практически все руководящие сотрудники клубов, работающих по договору франчайзинга, проходят обучение в Москве, а остальной персонал в своей работе пользуется методическими разработками учебного центра компании.
Подписывайтесь на PROFILE.RU в Яндекс.Новости или в Яндекс.Дзен. Все важные новости — в telegram-канале «PROFILE-NEWS».
